INTERVIEW先輩インタビュー

“安心して働ける温かい職場”

上森美里

営業部事務職／2020年入社／新卒入社

入社のきっかけは？

短大卒業後、地元である香川県で就職したいと考えていた時に、当社の求人を見つけたのがきっかけです。もともと事務職を希望しており、様々な会社の求人を見ていましたが、当社の求人票を見た際に、福利厚生が充実している点や、他社と比べて給与水準が高かった点に魅力を感じました。面接を通じて会社の雰囲気の良さも感じ、入社を決意しました。

現在の仕事内容を教えてください。

営業部の事務職として、発注に関する業務全般を担当しています。具体的には、お客様からいただいたご注文の受付、生産管理課や倉庫への出荷手配、そして納品書や請求書の発行などがメインの業務です。最初は先輩に教わりながら少しずつ仕事を覚えていきましたが、今では一通りの業務をこなせるようになりました。営業担当者が外でスムーズに営業活動に専念できるよう、社内からしっかりとサポートする役割を担っています。

仕事での失敗談や苦労話はありますか？

入社したばかりの頃は、当社の扱う商品の種類がとても多く、専門用語も全く分からなかったので、お客様から電話でお問い合わせをいただいても、何を言われているのか理解できず苦労することもありました。
また、納期が遅れてしまった際に、お客様への対応に追われ大変だった経験もあります。しかし、そんな時でも先輩や上司がすぐにフォローしてくれ、丁寧に教えてくれたおかげで、少しずつ知識を身につけ、今では自信を持って対応できるようになりました。

職場の雰囲気や環境について教えてください。

一言で言うと、本当に「人間関係が良い会社」です。私が所属している営業部は男性が多いのですが、皆さん気さくで優しく、分からないことがあればすぐに相談できる雰囲気があります。お昼休みにはオフィス内の女性社員で集まってランチを食べながら色々な話をしたりと、和気あいあいとしています。
最近はフリーアドレスになり、毎日違う席に座ることで、様々な人とコミュニケーションが取れるようになったのも良い変化だと感じています。

やりがいを感じるのはどんなときですか？。

お客様から「急ぎでお願いしたい」と頼まれた注文を、無事に希望通りに出荷できた時に、「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時は、やはり嬉しいですね。また、自分がサポートしたことで仕事がスムーズに進んだと感じられた時にも、大きなやりがいを感じます。事務職というと単調な作業の繰り返しと思われがちですが、臨機応変な対応が求められる場面も多く、自分の工夫次第でスムーズに仕事が進む点に面白さを感じています。

今後の目標やキャリアプランについて教えてください。

新卒から6年目を迎え、最近は後輩の指導も担当するようになりました。ですので、直近の目標としては、後輩が早く仕事に慣れて独り立ちできるよう、分かりやすく丁寧に教えていくことです。私自身、入社当時に右も左も分からない中で、先輩から優しく根気強く教えてもらったおかげで今の自分があるので、今度は自分がその役割をしっかり果たしたいと思っています。また、事務職として現状に満足するのではなく、自分自身もさらに業務の知識を深め、より広い範囲の仕事を任せてもらえるようスキルアップしていきたいです。営業担当者やお客様から頼りにされる存在になっていくことが目標です。